Al 5 jaar werk ik bij de gemeente als interne vertrouwenspersoon voor ongewenste omgangsvormen en integriteit. Deze vertrouwelijke gesprekken met medewerkers ervaar ik als heel waardevol. Maar wanneer ga je naar een vertrouwenspersoon? Daar geef ik je graag antwoord op!
Hoe zorg je ervoor dat je zichtbaar bent als vertrouwenspersoon?
Een mooi voorbeeld.
Afgelopen week liep ik in het bedrijfsrestaurant toen een teammanager mij aansprak. Hij was aan het lunchen met een nieuwe medewerker. Hij stelde mij voor met de volgende woorden: “Natascha, ik wil je graag even voorstellen aan Piet, die is deze week begonnen bij ons. Piet, dit is Natascha die is de vertrouwenspersoon bij onze gemeente, dus als er een keer wat is, dan kun je bij haar terecht. “
Nu is het een paar dagen later en nog steeds word ik blij als ik eraan terugdenk.
Want hoe mooi is het, dat een nieuwe medewerker op deze manier gelijk kennismaakt met de vertrouwenspersoon, daardoor weet van mijn bestaan en er een gezicht bij ziet. En dat de teammanager hierin het initiatief neemt.
Want in de praktijk merk ik, dat medewerkers vaak pas naar de vertrouwenspersoon toegaan als de emoties heel hoog zitten, de enige uitweg ziekmelden lijkt en ze soms al met één been buiten de organisatie staan.
En dat een medewerker op het moment dat er iets speelt, niet altijd (meer) denkt aan de mogelijkheid om naar een vertrouwenspersoon te kunnen gaan.
De cijfers
Mijn wens is dat de drempel om naar een vertrouwenspersoon te gaan lager wordt. Dit kan betekenen dat er meer collega’s in gesprek gaan. En dat is weer dubbel, want hoe kijk je als management naar de aantallen. Worden zij blij als de gesprekken op jaarbasis stijgen? Wat betekent dat dan, hoor ik ze denken?
Ik ben op dit moment bezig met het opstellen van het jaarverslag over 2021. Lijkt me wel een eyeopener om daarin als aanbeveling voor 2023 op te nemen, “meer vertrouwelijke gesprekken voeren met medewerkers”!
Mijn rol als vertrouwenspersoon
Als vertrouwenspersoon vind ik het belangrijk dat collega’s zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen in de organisatie. Iedereen moet zich prettig en veilig kunnen voelen en zichzelf kunnen zijn. Dat kan alleen als we alert zijn en blijven op omgangsvormen en integriteit. Respect en vertrouwen zijn kernwaarden voor mij. Ik wil er kunnen zijn voor mensen die met vragen rondlopen, met kwesties worstelen of op een andere manier een luisterend oor of advies nodig hebben. Ik hoop dat ik je hiermee wat meer informatie heb kunnen geven omtrent het onderwerp ‘Wanneer ga je naar een vertrouwenspersoon’.
Externe vertrouwenspersoon
Ik ben geregistreerd bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV).
Ben je op zoek naar een externe vertrouwenspersoon, neem dan contact met mij op.
